Términos y Condiciones de Servicio – FitBox
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta de forma automática y sin necesidad de firma estos Términos y Condiciones, conforme a lo establecido en los artículos 1, 76 Bis y 76 Bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
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1. Política de Cambios y Devoluciones
No se aceptan cambios ni devoluciones. Todos nuestros productos y servicios son personalizados y preparados bajo pedido, por lo cual no aplican a devoluciones por satisfacción u otros motivos, conforme al Artículo 56, fracción II de la LFPC.
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2. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad de insumos, zona geográfica y condiciones logísticas. FitBox no garantiza un tiempo de entrega específico, pero realizará las entregas dentro de un plazo razonable conforme al Artículo 92 Bis de la LFPC.
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3. Cuestionario de Preferencias Alimenticias
El cuestionario alimenticio tiene fines informativos y sirve para conocer las preferencias del cliente. No implica la exclusión de ningún alimento a menos que se trate de una alergia comprobada y especificada por escrito. FitBox no se responsabiliza por reacciones derivadas de omitir información relevante.
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4. Conducta del Cliente
FitBox se reserva el derecho de cancelar sin previo aviso cualquier servicio en caso de:
Insultos
Conducta hostil
Lenguaje ofensivo hacia nuestro personal
Esta cancelación no dará derecho a reembolso.
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5. Modificaciones al Plan Alimenticio
Solicitudes como:
Aumentar porciones de proteínas, frutas o verduras
Solicitar proteínas animales específicas
Cualquier ingrediente fuera del menú estándar
tendrán un costo adicional que debe ser cubierto por el cliente. El monto dependerá del ajuste solicitado y se cotizará por separado.
6. Naturaleza del Menú
Nuestros planes alimenticios se rigen por un menú mensual, el cual puede tener ajustes semanales, pero no se modifican diariamente ni se ajustan a gustos personales salvo lo indicado previamente.
Asimismo, se informa que los planes Básico e Intermedio comparten el mismo menú, siendo la única diferencia entre ellos la cantidad o porciones de los alimentos proporcionados. Esto aplica a todos los grupos alimenticios incluidos en el plan contratado.
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7. Aceptación de Riesgos
El cliente acepta que los planes pueden generar reacciones individuales, por lo que FitBox no será responsable por malestares derivados de ingredientes no declarados como alérgenos.
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8. Uso de Datos Personales
El cliente autoriza el uso de sus datos personales para fines de operación, facturación, logística y mejora del servicio, en conformidad con los artículos 8, 15, 16 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.
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9. Aceptación Automática de los Términos
Todo cliente que contrate cualquier producto o servicio de FitBox acepta estos Términos y Condiciones de forma automática, sin necesidad de firma física o digital, conforme al Artículo 76 Bis y 76 Bis 1 de la LFPC, que regula la contratación por medios electrónicos.
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Leyes que respaldan estos términos:
Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
Art. 1, 76 Bis, 76 Bis 1, 56, 92 Bis
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Art. 8, 15, 16, 36